Regulamin

Ogólne Warunki Handlowe

1. Zakres stosowania

Niniejsze Ogólne Warunki Handlowe (OWH) mają zastosowanie do wszystkich zakupów i zamówień dokonywanych u Heinz Werner Textil-Aussenhandel & Vertriebs GmbH, Dział Opium Outlet, w dalszym ciągu określanej jako „Sprzedawca”. Wszystkie stosunki prawne między Sprzedawcą a Kupującym, zarówno w sklepie outletowym, jak i za pośrednictwem stron internetowych: https://opium-outlet.de/, www.opium-outlet.com oraz https://vintageasia.eu/ i https://vintageasia.myshopify.com, podlegają wyłącznie niniejszym OWH Sprzedawcy. Odmienne warunki handlowe Kupujących nie mają zastosowania. Kupujący mogą być zarówno konsumentami, jak i przedsiębiorcami.
(a) Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która dokonuje czynności prawnej w celu, które nie może być przypisane do jej działalności gospodarczej ani niezależnej działalności zawodowej.
(b) Przedsiębiorcą jest każda osoba fizyczna, osoba prawna lub osoba zbiorowa posiadająca zdolność prawną, która przy dokonywaniu czynności prawnej działa w ramach swojej działalności gospodarczej lub niezależnej działalności zawodowej.

2. Zawarcie umowy

Prezentacja produktów w sklepie internetowym nie stanowi wiążącej oferty, lecz niewiążący katalog online. Klikając przycisk „Kup”, składają Państwo wiążące zamówienie na towary znajdujące się w koszyku. Potwierdzenie otrzymania zamówienia następuje niezwłocznie po jego przesłaniu i nie stanowi jeszcze przyjęcia zamówienia. Możemy przyjąć Państwa zamówienie poprzez wysłanie potwierdzenia zamówienia drogą elektroniczną lub dostarczenie towaru w ciągu pięciu dni. W przypadku zakupów w sklepie outletowym umowa sprzedaży zostaje zawarta dopiero po wymianie zgodnych oświadczeń woli Kupującego i Sprzedawcy.

3. Ceny i warunki płatności

Obowiązują aktualne w momencie składania zamówienia/dokonywania zakupu ceny, według których wycenione są poszczególne artykuły. Wszystkie podane ceny są cenami brutto, wliczając ustawowy podatek VAT. Zakupy w sklepie outletowym należy opłacić niezwłocznie gotówką, kartą kredytową, kartą płatniczą lub z góry przelewem. Płatności za zamówienia w sklepie internetowym lub telefoniczne zakupy należy uregulować przed dostarczeniem towaru z góry przelewem, kartą kredytową lub kartą płatniczą.

4. Warunki dostawy, wysyłki & przejścia ryzyka

Dostawa towaru następuje w ciągu 2–10 dni roboczych na adres podany przez Kupującego. Ewentualne dodatkowe koszty wynikające z podania błędnego adresu, zwłoki w przyjęciu lub odmowy przyjęcia towaru, wraz z powstałymi kosztami wysyłki, obciążają Kupującego. Odpowiednie koszty i warunki wysyłki zostaną uzgodnione z Kupującym przed zawarciem umowy i muszą zostać zaakceptowane przez Kupującego i Sprzedawcę.
a) Dostarczony towar jest ubezpieczony od uszkodzeń lub zagubienia w trakcie dostawy.
b) Należy pamiętać, że dostawy realizowane przez firmę kurierską są dokonywane wyłącznie do krawężnika. Prosimy o niezwłoczne sprawdzenie stanu towaru po jego otrzymaniu. W przypadku uszkodzenia w transporcie należy niezwłocznie odnotować ten fakt w obecności kuriera. Niedopełnienie obowiązku zgłoszenia reklamacji nie ma żadnych konsekwencji dla Państwa ustawowych roszczeń, w szczególności praw do rękojmi. Pomagają nam one jednak skuteczniej dochodzić naszych roszczeń wobec przewoźnika lub ubezpieczyciela transportu.
c) Jeśli dostawa jest realizowana przez firmę kurierską, odbiorca zostanie telefonicznie powiadomiony przed dostawą. Podczas powiadomienia ustalany jest dzień dostawy, aby odbiorca mógł zapewnić obecność osoby uprawnionej do przyjęcia zamówienia w odpowiednim dniu. Dostawa odbywa się w dni robocze (od poniedziałku do piątku) w godzinach pracy firmy kurierskiej, do krawężnika. Wszystkie usługi dodatkowe, takie jak określenie przedziału czasowego dostawy, dostawa poza wyżej wymienionymi
godzinami lub w weekendy, a także dostawa do miejsca użytkowania, muszą zostać z nami uzgodnione z wyprzedzeniem.
d) Jeśli dostawa jest realizowana przez firmę kurierską, w przypadku nieobecności odbiorcy nastąpi albo kolejna próba dostawy, albo dostawca wystosuje pisemne powiadomienie, a następnie zamówienie będzie można odebrać w najbliższym punkcie odbioru dostawcy.
e) Sprzedawca wskazuje, że ryzyko przypadkowego zniszczenia lub pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na przedsiębiorców-kupujących w momencie przekazania towaru im samym lub osobie uprawnionej do jego odbioru, natomiast w przypadku sprzedaży wysyłkowej – w momencie dostarczenia towaru odpowiedniej osobie przewoźnika.
f) W przypadku umów z konsumentami ryzyko przypadkowego zniszczenia lub pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na konsumenta zawsze dopiero w momencie przekazania mu towaru, również w przypadku sprzedaży wysyłkowej.
g) Ryzyko przypadkowego zniszczenia lub pogorszenia sprzedanego towaru przechodzi na Kupującego również wtedy, gdy dopuszcza się zwłoki w przyjęciu towaru.

5. Porozumienie dotyczące ponoszenia kosztów przy skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy

Skorzystawszy z prawa do odstąpienia od umowy, ponosi Państwo standardowe koszty zwrotu, jeżeli dostarczony towar jest zgodny z zamówionym, a cena towaru podlegającego zwrotowi nie przekracza 40 euro lub, w przypadku wyższej ceny, nie dokonano jeszcze w momencie odstąpienia od umowy zapłaty ani umówionej części zapłaty. W przeciwnym razie zwrot jest bezpłatny.

6. Zastrzeżenie prawa własności

Zastrzeżenie prawa własności obejmuje cały okres stosunków handlowych.
a) W przypadku konsumentów zastrzegamy sobie prawo własności do towaru do czasu pełnej zapłaty kwoty na rachunku. Jeśli są Państwo przedsiębiorcami wykonującymi działalność gospodarczą lub niezależną działalność zawodową, osobami prawnymi prawa publicznego lub jednostkami specjalnego funduszu publicznego, zastrzegamy sobie prawo własności do towaru do czasu uregulowania wszystkich pozostałych zobowiązań wynikających ze stosunków handlowych z zamawiającym. Odpowiednie prawa zabezpieczające można przenosić na osoby trzecie.
b) Prawo do kompensaty przysługuje Państwu tylko wtedy, gdy Państwa roszczenia wzajemne zostały prawomocnie stwierdzone lub nie zostały przez nas zakwestionowane bądź zostały przez nas uznane. Ponadto prawo do wstrzymania zapłaty przysługuje Państwu tylko wtedy i w takim zakresie, w jakim Państwa roszczenie wzajemne wynika z tego samego stosunku prawnego.
c) Jeśli klient znajduje się w zwłoce z jakimkolwiek zobowiązaniem płatniczym wobec nas, wszystkie istniejące roszczenia stają się natychmiast wymagalne.

7. Prawo do odstąpienia od umowy, skutki & pouczenie

Konsumentom (§13 BGB) przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w odniesieniu do zakupionych towarów zgodnie z przepisami prawa o sprzedaży na odległość, na podstawie poniższego pouczenia:

Prawo do odstąpienia od umowy

Mogą Państwo odstąpić od złożonego oświadczenia woli w ciągu 14 dni bez podawania przyczyny w formie pisemnej (np. list, faks, e-mail), a jeżeli towar zostanie Państwu dostarczony przed upływem tego terminu – również poprzez zwrot towaru. Termin ten rozpoczyna się po otrzymaniu niniejszego pouczenia w formie pisemnej, jednak nie wcześniej niż po otrzymaniu towaru przez odbiorcę (w przypadku powtarzających się dostaw podobnych towarów – nie wcześniej niż po otrzymaniu pierwszej dostawy częściowej) ani przed spełnieniem przez nas obowiązków informacyjnych zgodnie z art. 246 §2 w związku z §1 ust. 1 i 2 EGBGB oraz naszych obowiązków zgodnie z §312g ust. 1 zd. 1 BGB w związku z art. 246 §3 EGBGB. Za zachowanie terminu odstąpienia od umowy uznaje się terminowe wysłanie oświadczenia o odstąpieniu lub towaru. Oświadczenie należy skierować do:

Heinz Werner Textil-Aussenhandel & Vertriebs GmbH
Opium Outlet
Wollbacher Str. 31
97654 Bastheim-Braidbach (Niemcy)
Tel.: +49 (0) 9773 / 1424
Faks: +49 (0) 9773 / 5033
E-mail:info@opium-outlet.de i/lub info@hw-fashions.de

Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy świadczenia otrzymane przez obie strony należy zwrócić, a ewentualnie pobrane świadczenia (np. odsetki) – zwrócić. Jeżeli nie mogą Państwo zwrócić otrzymanego świadczenia lub świadczeń (np. korzyści z użytkowania) w całości lub w części, albo mogą je zwrócić tylko w pogorszonym stanie, muszą Państwo zwrócić nam odpowiednią równowartość.
W przypadku pogorszenia towaru oraz świadczeń pobranych muszą Państwo zwrócić równowartość tylko wtedy, gdy świadczenia lub pogorszenie wynikają z użytkowania towaru wykraczającego poza sprawdzenie jego cech i sposobu działania. Przez „sprawdzenie cech i sposobu działania” rozumie się testowanie i sprawdzanie odpowiedniego towaru, jak jest to możliwe i zwyczajowe np. w sklepie stacjonarnym. Towary nadające się do wysyłki kurierskiej należy zwrócić na nasz koszt. Ponoszą Państwo standardowe koszty zwrotu, jeżeli dostarczony towar jest zgodny z zamówionym, a cena towaru podlegającego zwrotowi nie przekracza 40,00 €, lub jeżeli w momencie odstąpienia od umowy, przy wyższej cenie towaru, nie dokonano jeszcze zapłaty ani umówionej części zapłaty. W przeciwnym razie zwrot jest bezpłatny. Towary nie nadające się do wysyłki kurierskiej zostaną przez nas odebrane. Zobowiązania dotyczące zwrotu płatności należy spełnić w ciągu 30 dni. Termin ten dla Państwa rozpoczyna się z wysłaniem oświadczenia o odstąpieniu od umowy lub towaru, a dla nas – z ich otrzymaniem.
Koniec pouczenia o odstąpieniu od umowy

8. Warunki rękojmi

a) W przypadku towarów prezentowanych w Internecie nie można całkowicie uniknąć niewielkich różnic w odcieniu i jakości powierzchni. Strona internetowa Sprzedawcy prezentuje jak najbardziej wierne odwzorowanie towarów. Takie różnice nie stanowią wady. Drewno jest produktem naturalnym, który może wykazywać różnice kolorystyczne i nieregularności wynikające z jego wzrostu. Zastrzega się możliwość wystąpienia różnic w strukturze i kolorze między elementami mebla lub akcesorium a innymi meblami lub akcesoriami wykonanymi z tego samego materiału, o ile wynikają one z natury użytych materiałów (drewna litego, forniru itp.) i są powszechnie akceptowane w obrocie. Drewno może zmieniać swoją objętość, co może prowadzić do odkształceń, niedopasowań i pęknięć. Olejowane powierzchnie mogą wyglądać nierównomiernie – szczególnie w przypadku starszych lub zabytkowych przedmiotów wykonanych z drewna, które zostały wyeksportowane z obszaru azjatyckiego do Europy, odkształcenia, niedopasowania i pęknięcia wynikające z różnych warunków klimatycznych na obu kontynentach występują stosunkowo często. Takie okoliczności nie stanowią wady i nie uprawniają klienta do dochodzenia roszczeń z tytułu rękojmi.
b) Termin przedawnienia roszczeń z tytułu wad towarów nowych wynosi dla konsumenta dwa lata od dostarczenia towaru, a dla przedsiębiorcy – jeden rok od dostarczenia towaru. W przypadku zakupu przez konsumenta używanego towaru jego roszczenia z tytułu rękojmi przedawniają się po roku od dostarczenia mu towaru. W przypadku zakupu używanego towaru przez przedsiębiorcę nie przysługują roszczenia z tytułu rękojmi.
c) Powyższe ograniczenia terminów przedawnienia i odpowiedzialności wymienione w punkcie 8 (b) nie mają zastosowania w zakresie, w jakim Sprzedawca ponosi odpowiedzialność na podstawie punktu 9 niniejszych OWH lub gdy chodzi o rzeczowe prawo osoby trzeciej, na podstawie którego można żądać wydania dostarczonego przedmiotu.
d) Sprzedawca nie gwarantuje, że nie wystąpi błąd spowodowany niewłaściwą naprawą dokonaną przez Kupującego lub osobę trzecią nieuprawnioną do wykonywania takich prac przez Sprzedawcę.
e) Przedsiębiorcy muszą zgłosić oczywiste wady w formie pisemnej w ciągu dwóch tygodni od otrzymania towaru, korzystając z podanych danych kontaktowych. W przeciwnym razie dochodzenie roszczeń z tytułu rękojmi jest wyłączone. Za zachowanie terminu wystarczy terminowe wysłanie zgłoszenia wady.

9. Przepisy dotyczące odpowiedzialności

a) Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność ustawową za szkody wynikające z naruszenia życia, ciała lub zdrowia spowodowanego umyślnym lub niedbalnym naruszeniem obowiązków, a także za inne szkody wynikające z umyślnego lub rażąco niedbalnego naruszenia obowiązków oraz oszustwa. Ponadto Sprzedawca ponosi pełną odpowiedzialność za szkody objęte odpowiedzialnością wynikającą z bezwzględnie obowiązujących przepisów ustawy o odpowiedzialności za produkt niebezpieczny, a także w przypadku podjęcia gwarancji.
b) Sprzedawca odpowiada za szkody nieobjęte punktem 9 (a), spowodowane niedbalstwem zwykłym lub lekkim, o ile niedbalstwo to dotyczy naruszenia obowiązków umownych, których wypełnienie umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i których przestrzegania klient może zazwyczaj oczekiwać (tzw. obowiązków istotnych). Odpowiedzialność Sprzedawcy ogranicza się jednak do przewidywalnych szkód typowych dla danej umowy.
c) W przypadku lekkiego niedbalstwa przy naruszeniu takich obowiązków umownych, które nie są objęte punktami 9 (a) ani 9 (b) niniejszych OWH (tzw. nieistotnych obowiązków umownych), Sprzedawca odpowiada wobec konsumentów tylko wtedy, gdy chodzi o przewidywalne szkody typowe dla danej umowy.
d) Odpowiedzialność w szerszym zakresie jest wyłączona. Przyjęcie towaru zobowiązuje konsumenta do sprawdzenia opakowania pod kątem oczywistych uszkodzeń transportowych. W przypadku wystąpienia oczywistego uszkodzenia transportowego należy je potwierdzić pisemnie przez pracownika firmy logistycznej i zgłosić Sprzedawcy. Punkt 8 niniejszych OWH pozostaje w tym zakresie niezmieniony.

10. Prawo właściwe, właściwy sąd

Językiem umowy w każdym przypadku jest język niemiecki.
a) Prawem właściwym jest prawo Republiki Federalnej Niemiec. Ma to zastosowanie do konsumentów tylko w takim zakresie, w jakim nie odbiera mu tego ochrony przysługującej na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa państwa, w którym ma on zwykłe miejsce pobytu. Przepisy Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowych sprzedaży towarów (Konwencja ONZ o sprzedaży międzynarodowej towarów) nie mają zastosowania.
b) Wyłącznym sądem dla wszelkich sporów wynikających z tej umowy jest siedziba Sprzedawcy, o ile Kupujący jest kupcem, osobą prawną prawa publicznego lub jednostką specjalnego funduszu publicznego.
c) Jeżeli Kupujący jako konsument nie ma ogólnego miejsca sądowego w Niemczech lub miejsce zamieszkania lub zwykłego pobytu przedsiębiorcy nie jest znane w momencie wniesienia pozwu, wyłącznym sądem dla wszelkich sporów wynikających z tej umowy jest również siedziba Sprzedawcy.

11. Postanowienia końcowe

Jeżeli jedno lub więcej postanowień niniejszych OWH jest nieważne lub niewykonalne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień OWH. Postanowienie nieważne lub niewykonalne należy zastąpić takim, które jest najbliższe pod względem ekonomicznym i prawnym temu, co strony zamierzały osiągnąć pierwotnym uregulowaniem. Dotyczy to również ewentualnych luk w umowie.