Algemene voorwaarden

Algemene verkoopvoorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle aankopen en bestellingen bij Heinz Werner Textil-Aussenhandel & Vertriebs GmbH, afdeling Opium Outlet, in de volgende teksten de "Verkoper" genoemd. Alle contractuele relaties tussen de Verkoper en de Koper, zowel in de outletshop als via de websites: https://opium-outlet.de/ en www.opium-outlet.com en https://vintageasia.eu/ en https://vintageasia.myshopify.com, vallen uitsluitend onder deze Algemene Verkoopvoorwaarden van de Verkoper. Afwijkende verkoopvoorwaarden van de Koper zijn niet van toepassing. Kopers kunnen zowel consumenten als zakelijke ondernemingen zijn.
(a) Consument is elke natuurlijke persoon die een rechtsverhouding aangaat voor een doel dat niet kan worden toegerekend aan zijn of haar zakelijke of zelfstandige beroepsverrichting.
(b) Ondernemer is elke natuurlijke of elke rechtspersoon of elke rechtspersoonlijke vennootschap die bij het aangaan van een rechtsverhouding handelt in de uitoefening van zijn of haar zakelijke of zelfstandige beroepsverrichting.

2. Contractsluiting

De weergave van de producten in de webshop vormt geen rechtsgeldig aanbod, maar een vrijblijvende online catalogus. Door op de knop "Kopen" te klikken, plaatst u een bindende bestelling van de in de winkelwagen opgenomen goederen. De bevestiging van ontvangst van de bestelling volgt onmiddellijk na het verzenden van de bestelling en vormt nog geen aanvaarding van het contract. Wij kunnen uw bestelling accepteren door een orderbevestiging per e-mail te sturen of door de goederen binnen vijf dagen te leveren. Bij aankopen in de outletshop komt de koopovereenkomst pas tot stand door overeenstemmende wilsovereenkomsten van de Koper en de Verkoper.

3. Prijzen en betalingsvoorwaarden

De op het moment van bestelling/aankoop geldende prijzen zijn van toepassing, zoals deze bij de betreffende artikelen zijn aangegeven. Alle prijsaanduidingen zijn brutoprijzen inclusief de wettelijke btw. Aankopen in de outletshop moeten onmiddellijk contant, per creditcard, EC-Cash of vooraf per bankoverschrijving worden betaald. Betalingen voor bestellingen in de webshop of telefonische aankopen moeten vóór levering van de goederen per voorafgaande bankoverschrijving, creditcard of EC-Cash worden voldaan.

4. Leveringsvoorwaarden, verzending & overgang van risico

De levering van de goederen vindt plaats binnen 2-10 werkdagen op het door de Koper opgegeven adres. Eventuele extra kosten door het opgeven van onjuiste adressen of vertraging bij het in ontvangst nemen of weigering van de goederen zijn voor rekening van de Koper, bovenop de gemaakte verzendkosten. De betreffende verzendkosten en verzendmodaliteiten worden vóór contractsluiting met de Koper afgestemd en moeten door de Koper en de Verkoper worden aanvaard.
a) De geleverde goederen zijn tijdens de levering verzekerd tegen beschadiging of verlies.
b) Let op dat leveringen die door een transportbedrijf worden uitgevoerd, slechts tot aan de stoeprand worden bezorgd. Wij verzoeken u de goederen onmiddellijk na ontvangst op hun staat te controleren. Bij transportschade dient u dit direct en in aanwezigheid van de bezorger vast te leggen. Het niet tijdig maken van een klacht heeft geen gevolgen voor uw wettelijke aanspraken, in het bijzonder uw wettelijke garantie rechten. U helpt ons echter om onze eigen aanspraken tegenover de vervoerder of de transportverzekering te kunnen uitoefenen.
c) Indien de levering door een transportbedrijf plaatsvindt, wordt de ontvanger vóór levering telefonisch geïnformeerd. Bij deze telefonische afstemming wordt een leveringsdag afgesproken, zodat de ontvanger ervoor kan zorgen dat er op de betreffende leveringsdag een persoon aanwezig is om de bestelling in ontvangst te nemen. De levering vindt plaats op werkdagen (maandag - vrijdag) tijdens de openingstijden van het transportbedrijf, tot aan de stoeprand. Alle bijzondere diensten, zoals bijvoorbeeld een tijdslot voor levering, levering buiten de hierboven aangegeven
tijden of op weekenden, evenals levering tot aan de gebruiksplek, moeten vooraf met ons worden afgestemd.
d) Indien de levering door een pakketdienst plaatsvindt, wordt bij afwezigheid ofwel een tweede bezorgpoging gedaan of ontvangt de besteller een schriftelijke kennisgeving, waarna de levering bij de dichtstbijzijnde pakketshop van de dienstverlener kan worden afgehaald.
e) De Verkoper wijst erop dat bij ondernemers die als kopers optreden, het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen met de overdracht van de goederen aan deze ondernemers of een bevoegde ontvanger overgaat; bij een verzendkoop overgaat dit risico met de levering van de goederen aan een geschikte transportpersoon.
f) Bij overeenkomsten met consumenten gaat het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen altijd pas met de overdracht van de goederen aan de consument over op deze; dit geldt dus ook bij een verzendkoop.
g) Het risico van toevallige ondergang en toevallige verslechtering van de verkochte goederen gaat ook op de Koper over wanneer deze in verzuim is met het in ontvangst nemen van de goederen.

5. Kostenverdeling bij uitoefening van het herroepingsrecht

Indien u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, draagt u de reguliere kosten van de retourzending, indien de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen en de prijs van het te retourneren artikel een bedrag van 40 euro niet overschrijdt, of indien u bij een hogere prijs van het artikel op het moment van herroeping nog geen tegenprestatie of contractueel overeengekomen deelbetaling hebt verricht. In de uiterste geval is de retourzending voor u kosteloos.

6. Eigendomsvoorbehoud

Er geldt een verlengd eigendomsvoorbehoud voor de gehele zakelijke relatie.
a) Bij consumenten behouden wij ons het eigendom van het gekochte goed tot volledige betaling van het factuurbedrag. Indien u een ondernemer bent die handelt in de uitoefening van zijn of haar zakelijke of zelfstandige beroepsverrichting, een rechtspersoon van openbaar recht of een publiekrechtelijk bijzonder vermogen, behouden wij ons het eigendom van het gekochte goed tot aan de vereffening van alle nog openstaande vorderingen uit de zakelijke relatie met de besteller. De betreffende zekerheidsrechten zijn overdraagbaar aan derden.
b) U heeft slechts een verrekeningsrecht indien uw tegenvorderingen rechtskrachtig zijn vastgesteld of door ons onbetwist of erkend zijn. Bovendien heeft u slechts een inhoudingsrecht indien en voor zover uw tegenvordering voortvloeit uit dezelfde contractuele verhouding.
c) Indien de klant in verzuim is met betrekking tot enige betalingsverplichtingen jegens ons, worden alle bestaande vorderingen onmiddellijk opeisbaar.

7. Herroepingsrecht, gevolgen & informatieverstrekking

Consumenten (§13 BGB) hebben, overeenkomstig de bepalingen van het afstandverkooprecht met betrekking tot gekochte goederen, een herroepingsrecht volgens de onderstaande informatieverstrekking:

Herroepingsrecht

U kunt uw contractverklaring binnen 14 dagen zonder redenvermelding in tekstvorm (bijv. brief, fax, e-mail) herroepen of – indien u het goed vóór het verstrijken van de termijn in ontvangst hebt genomen – ook door het goed te retourneren. De termijn begint na ontvangst van deze informatieverstrekking in tekstvorm, maar niet vóór ontvangst van de goederen door de ontvanger (bij herhaalde levering van gelijksoortige goederen niet vóór ontvangst van de eerste gedeeltelijke levering) en ook niet vóór de nakoming van onze informatieverstrekkingsplichten volgens artikel 246 lid 2 in samenhang met artikel 1 lid 1 en 2 EGBGB, evenals onze plichten volgens artikel 312g lid 1 zin 1 BGB in samenhang met artikel 246 lid 3 EGBGB. Tijdige verzending van de herroeping of van het goed is voldoende om de herroepingstermijn te bewaren. De herroeping dient te worden gericht aan:

Heinz Werner Textil-Aussenhandel & Vertriebs GmbH
Opium Outlet
Wollbacher Str. 31
97654 Bastheim-Braidbach (Duitsland)
Tel.: +49 (0) 9773 / 1424
Fax: +49 (0) 9773 / 5033
E-mail:info@opium-outlet.de en/of info@hw-fashions.de

Gevolgen van herroeping

In het geval van een geldige herroeping moeten de wederzijds ontvangen prestaties worden teruggegeven en eventuele genoten voordelen (bijv. rente) worden vergoed. Indien u de ontvangen prestatie en voordelen (bijv. gebruiksvoordelen) niet of gedeeltelijk niet kunt teruggeven of vergoeden, of deze slechts in verslechterde staat kunt teruggeven, moet u ons de waardevergoeding hiervan vergoeden.
Voor de verslechtering van het goed en voor genoten voordelen hoeft u slechts een waardevergoeding te betalen voor zover de voordelen of de verslechtering het gevolg zijn van een gebruik van het goed dat verder gaat dan het controleren van de eigenschappen en de werking. Onder "het controleren van de eigenschappen en de werking" wordt verstaan het testen en uitproberen van het betreffende goed, zoals dat bijvoorbeeld in een winkel mogelijk en gebruikelijk is. Goederen die geschikt zijn voor pakketverzending moeten op ons risico worden geretourneerd. U draagt de reguliere kosten van de retourzending wanneer de geleverde goederen overeenkomen met de bestelde goederen en de prijs van het te retourneren artikel een bedrag van € 40,00 niet overschrijdt, of wanneer u bij een hogere prijs van het artikel op het moment van herroeping nog geen tegenprestatie of contractueel overeengekomen deelbetaling hebt verricht. In de uiterste geval is de retourzending voor u kosteloos. Goederen die niet geschikt zijn voor pakketverzending worden door ons bij u opgehaald. Verplichtingen tot terugbetaling moeten binnen 30 dagen worden nagekomen. De termijn begint voor u met de verzending van uw herroeping of van het goed, voor ons met de ontvangst daarvan.
Einde van de herroepingstermijn

8. Garantievoorwaarden

a) Bij goederen die op internet worden afgebeeld, zijn geringe afwijkingen in tint en oppervlaktekwaliteit niet volledig te vermijden. De website van de Verkoper toont zo waar mogelijk getrouwe afbeeldingen van de goederen. Dergelijke afwijkingen vormen geen gebrek. Hout is een natuurproduct dat kleurverschillen en groeigerelateerde onregelmatigheden kan vertonen. Afwijkingen in structuur en kleur tussen onderdelen van een meubelstuk of accessoire en andere meubelstukken of accessoires van hetzelfde materiaal worden voorbehouden, voor zover deze in de aard van de gebruikte materialen (massief hout, fineer, enz.) liggen en handelsgebruikelijk zijn.Hout kan van volume veranderen, wat kan leiden tot vervormingen, pasvormproblemen en scheurvorming. Geoliede oppervlakken kunnen er ongelijkmatig uitzien - vooral bij oudere of antieke houten objecten die uit de Aziatische regio naar Europa zijn geëxporteerd, treden vervormingen, pasvormproblemen en scheurvorming door de verschillende klimatische omstandigheden op beide continenten relatief vaak op. Dergelijke omstandigheden vormen geen gebrek en geven de klant daarom geen recht op het uitoefenen van garantie rechten.
b) De verjaringstermijn bij gebreken aan nieuwe goederen bedraagt voor de rechten van een consument twee jaar na levering van de goederen, voor de rechten van een ondernemer één jaar na levering van de goederen. Wordt een gebruikt artikel door een consument gekocht, dan verjaren zijn garantie aanspraken na één jaar na levering van de goederen aan hem. Wordt een gebruikt artikel door een ondernemer gekocht, dan gelden er geen garantie aanspraken.
c) De in 8 (b) genoemde verjaringverlichtingen en aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet voor zover de Verkoper aansprakelijk is volgens artikel 9 van deze verkoopvoorwaarden of het gaat om het zakelijke recht van een derde, waardoor de teruggave van het geleverde voorwerp kan worden geëist.
d) De Verkoper biedt geen garantie voor een defect dat is ontstaan door onjuiste reparatie door de Koper of een derde die niet door de Verkoper is geautoriseerd.
e) Ondernemers moeten zichtbare gebreken binnen een termijn van twee weken na ontvangst van de goederen schriftelijk melden via de vermelde contactgegevens. Anders is het uitoefenen van garantie aanspraken uitgesloten. Het tijdig verzenden van de melding van gebreken is voldoende om de termijn te bewaren.

9. Aansprakelijkheidsbepalingen

a) De Verkoper is volgens de wettelijke bepalingen onbeperkt aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit de schending van het leven, het lichaam of de gezondheid, die is ontstaan door een opzettelijke of nalatige schending van een plicht, evenals voor andere schade die is ontstaan door een opzettelijke of grove schending van een plicht, evenals door bedrog. Bovendien is de Verkoper onbeperkt aansprakelijk voor schade die onder de aansprakelijkheid volgens de dwingende wettelijke bepalingen van de productaansprakelijkheidswet valt, evenals in het geval van het verlenen van garanties.
b) De Verkoper is aansprakelijk voor schade die niet onder 9 (a) valt en die is veroorzaakt door eenvoudige of lichte nalatigheid, voor zover deze nalatigheid betrekking heeft op de schending van contractuele plichten waarvan de nakoming de ordelijke uitvoering van het contract überhaupt mogelijk maakt en waarvan de klant gewoonlijk mag vertrouwen op de naleving (zogenaamde kardinale plichten). De aansprakelijkheid van de Verkoper is echter beperkt tot de contracttypische voorzienbare schade.
c) In het geval van lichte nalatige schendingen van dergelijke contractuele plichten die niet onder 9 (a) noch onder 9 (b) van deze verkoopvoorwaarden vallen (zogenaamde onbelangrijke contractuele plichten), is de Verkoper jegens consumenten slechts aansprakelijk voor het geval het gaat om contracttypische voorzienbare schade.
d) Een verdergaande aansprakelijkheid is uitgesloten. De consument is bij het in ontvangst nemen van de goederen verplicht de verpakking te controleren op zichtbare transportschade. Bij zichtbare transportschade dient deze door de logistiekbevoegde schriftelijk te worden bevestigd en aan de Verkoper te worden gemeld. Artikel 8 van deze Algemene Verkoopvoorwaarden blijft hierop onverlet.

10. Toepasselijk recht, rechtsforum

De contracttaal is in alle gevallen Duits.
a) Het toepasselijke recht is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland. Dit geldt voor consumenten slechts voor zover de bescherming die wordt geboden door de dwingende bepalingen van het recht van de staat waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft, niet wordt uitgesloten. De bepalingen van het Verdrag van de Verenigde Naties over contracten voor de internationale verkoop van goederen (VN-kooprecht) zijn niet van toepassing.
b) Het uitsluitende rechtsforum voor alle geschillen uit dit contract is de vestigingsplaats van de Verkoper, voor zover de Koper een koopman, rechtspersoon van openbaar recht of publiekrechtelijk bijzonder vermogen is.
c) Indien een Koper als consument geen algemeen rechtsforum in Duitsland heeft of indien de woonplaats of gewone verblijfplaats van de ondernemer op het moment van het indienen van de klacht onbekend is, is het uitsluitende rechtsforum voor alle geschillen uit dit contract eveneens de vestigingsplaats van de Verkoper.

11. Slotbepalingen

Indien een of meerdere bepalingen van deze Algemene Verkoopvoorwaarden ongeldig of onuitvoerbaar zijn of worden, heeft dit geen gevolgen voor de geldigheid van de overige verkoopvoorwaarden. De ongeldige of onuitvoerbare bepaling wordt vervangen door een bepaling die economisch en juridisch het dichtst in de buurt komt bij wat de partijen met de oorspronkelijke bepaling beoogden. Dit geldt ook voor eventuele contractuele lacunes.