Conditions d'expédition

Conditions de livraison

Nos meubles peuvent être livrés dans toute l'UE. La livraison s'effectue en bordure de trottoir. En Allemagne, la livraison à l'endroit de votre choix à votre domicile est possible moyennant un supplément. En raison des distances variables, deux tarifs de livraison s'appliquent :

1. Livraison en Allemagne et dans les pays limitrophes

Pour les livraisons en Allemagne et dans les pays limitrophes (Pays-Bas, Belgique, France, Autriche, Luxembourg, Suisse, République tchèque, Pologne et Danemark), aucun frais de livraison supplémentaire n'est appliqué. La livraison est gratuite pour les envois par fret et par colis.

2. Livraison dans les autres pays de l'UE

Pour tous les autres pays de l'UE, nous appliquons des frais de livraison fixes de 90,00 € pour les envois par fret et de 29,00 € pour les envois par colis. Ces frais seront automatiquement ajoutés à votre commande lors du paiement.

3. Délai de livraison

Le délai de livraison est généralement de 2 à 3 jours ouvrables pour le traitement et la préparation de votre commande, auxquels s'ajoutent 2 à 8 jours ouvrables pour la livraison par service postal ou transporteur. Selon la distance, votre commande vous parviendra généralement sous 1 à 2 semaines après sa validation.

4. Livraison vers les îles européennes

La livraison vers les îles européennes, telles que les Baléares, les Canaries ou les Açores, est généralement possible. Cependant, les frais de livraison vers ces îles étant souvent nettement plus élevés que vers l'Europe continentale, nous nous réservons le droit de les déterminer individuellement avec chaque client.

5. Informations générales sur les échanges, les retours et les annulations

Échanges

Le retour de l'article reçu est la solution la plus rapide pour obtenir l'article souhaité. Si le retour est accepté, vous pourrez acheter le nouvel article séparément.

Union européenne – Droit de rétractation de 14 jours

Nonobstant ce qui précède, vous disposez d'un droit de rétractation de 14 jours, sans justification, pour annuler ou retourner votre commande si celle-ci est expédiée dans l'Union européenne. Comme indiqué précédemment, l'article doit être retourné dans son état d'origine, non porté, non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous aurez également besoin du reçu ou d'une autre preuve d'achat.

Remboursements
Nous vous informerons dès réception et inspection de votre retour et vous indiquerons si le remboursement est accepté. En cas d'acceptation, vous recevrez un remboursement automatique sur votre moyen de paiement initial sous 10 jours ouvrés. Veuillez noter que le traitement et l'affichage du remboursement par votre banque ou société de carte de crédit peuvent prendre un certain temps.

Si plus de 15 jours ouvrés se sont écoulés depuis l'acceptation de votre retour, veuillez nous contacter à l'adresse info@hw-fashions.de.

-- Pour plus d'informations légales, veuillez consulter nos mentions légales.