Envío

Condiciones de envío

Nuestros muebles se pueden enviar a toda la UE. La entrega se realiza "a pie de calle". Dentro de Alemania, es posible la entrega en el lugar deseado de su vivienda con un coste adicional. Debido a las diferentes distancias, existen básicamente dos tarifas de envío:

1. Envío a Alemania o a sus países vecinos

Para las mercancías enviadas dentro de Alemania o a sus países vecinos (Países Bajos, Bélgica, Francia, Austria, Luxemburgo, Suiza, República Checa, Polonia, Dinamarca), no se aplican gastos de envío adicionales. El envío de mercancías por transportista y por paquete es gratuito para usted.

2. Envío a todos los demás países de la UE

Para el resto de países de la UE, cobramos una tarifa plana de envío de 90,00 € para mercancías enviadas por transportista y una tarifa plana de envío de 29,00 € para mercancías enviadas por paquete. Estos se añadirán automáticamente a su pedido durante el proceso de pago.

3. Tiempo de envío

El tiempo de envío es regularmente de 2-3 días hábiles para el procesamiento y la preparación de la mercancía por nuestra parte, más 2-8 días hábiles adicionales para el envío por correo o transportista. Dependiendo de la distancia, la mercancía suele llegar en 1-2 semanas después del pedido.

4. Envío a islas europeas

El envío a islas europeas, como las Baleares, Canarias o Azores, es generalmente posible. Sin embargo, dado que el envío puede ser considerablemente más caro que al continente europeo, nos reservamos el derecho de establecer los gastos de envío individualmente con los compradores en tales casos.

5. Generalidades sobre cambios/devoluciones/cancelaciones

Cambio
La devolución del artículo recibido es la forma más rápida de obtener el artículo deseado. Si se acepta la devolución, puede adquirir el nuevo artículo en una compra separada.

Unión Europea – Plazo de desistimiento de 14 días
No obstante, tiene derecho a cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días sin necesidad de justificación, si la mercancía se envía a la Unión Europea. Como se describe anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, sin etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo u otra prueba de compra.

Reembolsos
Le notificaremos tan pronto como hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso ha sido aprobado o no. En caso de aprobación, recibirá un reembolso automático en su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en cuenta que puede llevar algún tiempo que su banco o compañía de tarjeta de crédito procese y registre el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, contáctenos en info@hw-fashions.de.

-> Puede encontrar más información legal en nuestro Aviso legal.